СРЕДСТВА РЕСУРСНОЙ ПОДДЕРЖКИ. 

Введение.

Еще в середине прошлого века основными средствами информационной и информационно-ресурсной поддержки менеджмента (тогда это называлось организационным управлением) являлись весьма "неинтеллектуальные" инструменты: справочники, бюро, калькуляторы (а то и счеты), пишущие машинки, рабочие журналы и т.п. Появление программируемых калькуляторов, органайзеров и наконец компьютеров резко повысило эффективность организационно-управленческой деятельности. В настоящее время качественный менеджмент не возможен без применения компьютерных технологий. Являясь по своей сути информационными эти технологии применяются в менеджменте в первую очередь как средства информационно-ресурсной поддержки анализа ситуации и принятия управленческих решений.

Научно-техническая революция 70-80-х годов прошлого века, успехи в области программного обеспечения и микроэлектроники, позволили реализовать в малых физических объемах устройства с огромными возможностями "интеллектуальной поддержки"  управленческой деятельности . Появление персональных компьютеров, стремительное расширение и развитие их возможностей позволяет современному менеджеру формулировать и решать ранее недоступные задачи. В этой связи, целесообразно рассмотреть основные характеристики современного аппаратного и программного обеспечения  управленческой деятельности.